대한항공 비동반 소아 서비스 신청 후기

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9살 초등학생 조카 혼자 비행

대한항공 비동반 소아 서비스 신청 후기

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여행 계기

캐나다에 온 지도 벌써 8년 차. 시간이 너무 빨리 가네요. 이민 와서 낳은 두 아이도 하루가 다르게 커가고 있음에 그 시간을 실감하고 있는 요즘입니다. 

멀리 나와 사는 딸래미 걱정할까 봐, 할머니 소식을 도통 자세히 전해주지 않으시는 우리 친정엄마. 몇 주전에 요양병원에 계신 할머니 사진과 함께, 음식도 못 드셔서 코에 호스를 끼워 영양소를 공급하고 있다고 외삼촌이 연락을 주셨어요. 사실 그 내용은 주가 아니었고, 할머니 몇 안 되는 소지품에, 저와 저희 오빠 남매 사진이 있었던 걸 공유해 주신 건데, 저는 할머니가 얼마나 불편한 하루하루를 보내실까, 내가 육아하느라고 한국방문을 차일피일 미루다 돌아가시기 전에 뵐 수나 있을까. 그런 걱정이 올라오더라고요. 

현실적으로 현 직장 첫해라, 휴가도 많이 없다보니, 올해 한국 가기는 글렀다 생각했는데, 남편도 후회 없이 다녀오라고 하고, 매니저도 2주 정도 무급휴가 괜찮을지 물어보았는데, 문제없을 것 같다고 걱정하지 말라고 말해주더라고요.

애 둘 혼자 보는 건 남편한테 무리인 것 같아서, 만 5살 둥이 첫째만 데리고 한국에 가게 되었고, 가족들과 대화를 하다보니, 만 8살 조카가 올해 겨울 방학이 무려 3개월이 된다는 소식을 듣고, 제가 할머니 뵈러 간 김에 조카를 캐나다로 데려와 한 달 정도 캐나다를 경험하게 해 주게 되었습니다.

다만, 데려올 때는 제가 보호자 이지만, 다시 한국으로 돌아가는 건 9살 초딩이 혼자 가는 상황이라 UM 서비스, 즉 보호자 비동반 소아 서비스가 있다는 걸 알게 되었고, 오늘은 이 UM 서비스 신청 과정 후기를 남겨보려고 합니다.

여행의 목적이 늦기 전에 할머니 뵙고 오기 인데, 조카까지 데려오게 되어 뭔가 더 의미가 부여가 되고 힘이 납니다.

국제선 편도만 미동반 소아 서비스 (UM 서비스) 신청하기

1) 여권신청과 스카이패스 회원가입

- 가장 먼저 해야하는 것은 아이의 여권신청과 스카이패스 회원가입입니다. 부가서비스 신청의 기본정보이기 때문이죠.

 

2) 항공권 구매

항공권 구매를 합니다. 타 사이트에서 구매하던,  대한항공 사이트에서 구매하던 대한항공 직접운항 항공이면 UM 신청이 가능합니다. 주의 하실 점은 직접운항이 아닌 공동운항 항공의 경우는 UM신청이 불가하니, 이 점을 고려하셔서 예약하세요. 그리고 UM서비스를 이용할 경우 소아요금이 아닌 성인요금의 항공권을 구매해야 한다고 합니다. (대한항공 공식사이트 UM서비스 안내 페이지 링크)

 

3) 비동만 소아 서비스 신청

대한항공 콜센터에 전화해 UM서비스 신청을 진행합니다.

• 대한항공 서비스센터 전화번호
• 한국: 1588-2001 혹은 02-2656-2001
• 캐나다: +1-800-438-5000

- 저는 편도구간만 UM서비스를 이용할 거라 위의 2), 3) 을 동시에 콜센터에서 진행했습니다. 그 이유는 온라인상에서 티켓 구매 시 소아는 반드시 보호자 정보를 기입해야 하는데, 한국으로 귀국하는 여정에는 보호자가 없기 때문에, 이런 경우는 콜센터에서 매뉴얼로 항공권 구매를 하는 것이 '변경수수료' 같은 게 발생하지 않기 때문이에요. 또 다른 이유는, 제 조카의 경우 출국여정에는 보호자가 있기 때문에 소아요금을 결제하고, 귀국 일정만 어른 요금을 내면 되서, 여러모로 대한항공을 통해서 직접 티켓팅하는 것이 경제적이기도 하고, 편리하기도 했습니다.

 

4) 마중 승인과 확약

고모인 제가 캐나다 콜센터로 UM 서비스를 신청했지만, 마중 나올 보호자가 문자 또는 전화를 받고 픽업 날짜와 시간에 나올 것인지 승인 답변을 해야 비로소 UM 서비스 확약을 받게 됩니다. 

비동반 소아 서비스 확약 안내 이메일

 

5) 결제

대한항공 예약정보로 들어가 온라인 결제를 할 수도 있고, 비행 당일에 카운터 체크인 할 때 현장결제도 가능합니다.

온라인 결제는 대한항공 사이트 로그인 후, 예약정보로 들어가서, 각 여정 '더 보기' 아이콘 클릭> 비동반 소아 서비스 카드 클릭>

 

다음 페이지에서 여정을 확인 후, '결제' 버튼 클릭 > 결제비용과 유의사항 체크 후 '다음' 버튼 클릭 (마일리지 결제도 가능)

 

5-11세 어린이 미동반 소아 서비스 가격

마지막 단계로 결제 진행! 

결제!

 

3. 비동반 소아 서비스 신청 시, 준비할 것

직원이 꼭 물어보는 정보

• 아이 생년월일과 스카이패스 멥버쉽 번호
• 출국여정 보호자 항공권정보와 연락처
• 비행날짜(가는 날, 오는 날)
• 도착시 마중 나올 보호자의 이름과 전화번호, 아이와의 관계
• 항공권 구매할 경우는 결제할 카드정보( 단, 보안상 카드 번호 전체를 물어보지는 않고, 시스템상으로 입력할 수 있게 연결됨.)

그 밖에, 기내식을 소아식으로 할지 여부와 메뉴를 미리 고르게 끔 해줬어요. 하지만 기내식과 좌석정보, 여권번호는 추후에 온라인상으로도 변경 가능했어요.

 

초등학생이 혼자 해외에 가는 데, 혹시 편도만 혼자고 다른 여정에는 보호자가 있는 경우에 제 글이 조금이나마 도움이 될 것 같아, 경험을 공유해 드렸습니다.

조카와의 여행과 조카의 UM 서비스 후기는 듣게 되면 추후에 업데이트해볼게요.

 

감사합니다,

옆디